Terms and Conditions of Use

Entre
Snap Compliance Labs LLC, entidad constituida en Delaware y con domicilio principal en 7925 Northwest 12th Street Doral, FL 33126, Estado Unidos (en adelante, “Snap Compliance”) y la persona física o jurídica que suscribe el Servicio o se registra para servicios de prueba gratuita (“el CLIENTE”).
Fecha de entrada en vigor: La fecha en que el CLIENTE se registre dentro del Servicio de Snap Compliance (la “Fecha de Entrada en Vigor”) o, en caso de Prueba Gratuita, la fecha de activación de dicha prueba.

1 Ámbito de aplicación

Este MSA rige el uso del software al que acompaña, denominado “Snap Compliance”, junto con todos sus módulos vinculados, expansiones o componentes vinculados, todo, en conjunto “la Plataforma” o “el Software”.
El hecho de utilizar o acceder a la Plataforma significa que acepta el presente MSA y su conformidad para con los derechos y obligaciones que estos conllevan y declara tener la facultad de celebrar este contrato en representación de la persona jurídica que utilizará los servicios de Snap Compliance. En caso de no estar de acuerdo con estos términos y condiciones, absténgase de utilizar la Plataforma.
La Plataforma se otorga bajo la modalidad de Software como servicio a través de internet, Snap Compliance se reserva el derecho de contratar a terceros como proveedores de servicios o socios comerciales para procesar la Información y respaldar nuestro negocio. Estos terceros pueden, por ejemplo, proporcionar servicios de computación y almacenamiento virtual, conocidos como servicios en nube. En la medida en que sea necesario y corresponda, dichos proveedores de servicios y socios estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad adecuadas y comercialmente razonables. Se puede encontrar más información sobre los Subencargados de Procesamiento que Snap Compliance utiliza para respaldar la prestación de nuestros Servicios en nuestra lista de Subencargados de Procesamiento de Snap Compliance.

2 Definiciones y Servicios

2.1 Servicios
Los “Servicios” abarcan el software y/o plataforma ofertados por Snap Compliance, según los Servicios correspondientes o, en su caso, un periodo de prueba gratuita (“Servicios de Prueba”). El acceso se brinda bajo la modalidad de Software como Servicio o Software as a Service (SaaS). Los Servicios no incluyen productos o servicios de terceros no controlados por Snap Compliance.

2.2 Período de Servicio
Snap Compliance se compromete a proporcionar el acceso a los Servicios durante la vigencia de la suscripción, para los Servicios de Prueba, el período especificado en la activación de la prueba.

2.3 Tipo de Uso
El CLIENTE obtendrá acceso al Software en sus propios equipos mediante las credenciales que le proporcione Snap Compliance, conforme al plan de suscripción que haya seleccionado. Las características, funcionalidades y alcance de cada plan se encuentran detallados en el sitio web de Snap Compliance, y el CLIENTE reconoce haber comprendido y aceptado dichas condiciones al contratar.
La suscripción elegida determinará el tipo de modelo utilizado, la cantidad de usuarios autorizados y las condiciones específicas aplicables al servicio. En caso de existir servicios gratuitos, Snap Compliance se reserva el derecho de descontinuarlos o modificarlos en cualquier momento.

3 Tarifas y Pago

3.1 Tarifas
El CLIENTE abonará las tarifas (“Fees”) definidas en la suscripción del servicio brindado. Esas tarifas pueden incluir costos por número de usuarios, espacio de almacenamiento, módulos adicionales o cualquier otro concepto allí detallado.

3.2 Facturación; Impuestos.
i. El CLIENTE mantendrá actualizada una forma de pago válida (tarjeta de crédito, débito u otro medio aceptado).
ii. Snap Compliance facturará las Tarifas al inicio de la suscripción, al inicio de cada renovación o conforme se especifique en la Suscripción del Servicio.
iii. El CLIENTE pagará la factura según los plazos señalados (pudiendo ser inmediatamente mediante cobro automático o contra factura).
iv. Las Tarifas no incluyen impuestos (estatales, federales o de otra clase). El CLIENTE asume el pago de los impuestos que correspondan, salvo que la ley exija a Snap Compliance recaudarlos y remitirlos.

3.3 Cambios de Precio.
Snap Compliance podrá modificar las tarifas al inicio de cualquier renovación de la suscripción, avisando razonablemente al CLIENTE antes del fin del período vigente.

3.4 Descuentos y Promociones.
Ciertos precios, descuentos o promociones pueden ser temporales y expirar en la siguiente renovación. Snap Compliance puede modificar o descontinuar promociones en cualquier momento.

3.5 Servicios de Prueba Gratuita.
i. Si el CLIENTE accede a un periodo de prueba (“Trial Services”), este comenzará en la fecha de activación y terminará en la fecha que se comunique o al inicio de la suscripción de pago, lo que ocurra primero.
ii. Durante los Servicios de Prueba, Snap Compliance puede eliminar o borrar permanentemente la información del CLIENTE si este no suscribe el Servicio de pago o no la exporta antes del término de la prueba.
iii. Los Servicios de Prueba se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad de indemnización, excepto hasta el límite que exija la ley.

3.6 Suspensión por Falta de Pago
De incumplir el pago por más de [30] días desde la fecha de vencimiento de la factura, Snap Compliance podrá suspender inmediatamente el acceso a los Servicios hasta que se salde la deuda, sin perjuicio de otras acciones legales.

4 Plazo y Terminación

4.1 Vigencia
Este MSA entra en vigor en la Fecha de Entrada en Vigor y se mantendrá hasta que finalice el plazo de la suscripción del Servicio. El Servicio se renovará automáticamente por períodos sucesivos según el tipo de suscripción que haya tomado el CLIENTE.

4.2 Terminación por Causa
i. Cualquiera de las Partes podrá dar por terminado este MSA, en caso de incumplimiento material de la otra Parte, si dicho incumplimiento no se subsana en un plazo de 10 días hábiles desde la notificación.
ii. Snap Compliance podrá rescindir inmediatamente si el CLIENTE incurre en alguno de los usos prohibidos (ver Sección 5.5) o si no paga las Tarifas dentro de los [60] días posteriores a la emisión de una factura.
iii. Si una Parte se acoge a procesos de quiebra, insolvencia o liquidación, la otra Parte podrá rescindir automáticamente.

4.3 Efectos de la Terminación
i. Al terminar la totalidad del MSA, se terminan igualmente todas las Suscripciones de Servicio vigentes.
ii. El CLIENTE dejará de acceder a los Servicios y Snap Compliance retirará dicho acceso.
iii. Salvo acuerdo contrario, el CLIENTE no tendrá derecho a reembolso de tarifas pagadas con anterioridad.
iv. Sobreviven tras terminación: las obligaciones de pago devengadas, las limitaciones de responsabilidad, la confidencialidad y las disposiciones sobre propiedad intelectual.

5 Propiedad, Licencia y Uso de los Servicios

5.1 Derechos de Propiedad Intelectual.
i. Cada Parte conserva la titularidad de sus respectivas patentes, inventos, derechos de autor, marcas, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual que tuviera antes de suscribir este MSA.
ii. Snap Compliance conserva todos los derechos sobre el Software y la plataforma (incluyendo documentación, manuales, códigos y cualquier elemento que constituya los “Servicios” o “Servicios de Información”).
iii. El CLIENTE conserva sus derechos sobre la información que introduzca, cargue o genere en la plataforma (“Información del CLIENTE”).

5.2 Realimentación (Feedback)
Si el CLIENTE brinda sugerencias o recomendaciones a Snap Compliance, otorga a Snap Compliance una licencia irrevocable, internacional, libre de regalías y sub-licenciable para usar y explotar comercialmente esas sugerencias en el desarrollo y mejora de los Servicios.

5.3 Concesión de Licencia
Snap Compliance otorga al CLIENTE (y a sus Usuarios Autorizados) una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sub-licenciable para acceder y usar los Servicios en los términos y restricciones de este MSA y la Suscripción de Servicio.

5.4 Usuarios Autorizados.
i. El CLIENTE podrá designar empleados, agentes o contratistas para que accedan a los Servicios (“Usuarios Autorizados”).
ii. El CLIENTE asume la responsabilidad de todo uso o mal uso de los Servicios por parte de dichos Usuarios y garantizará el cumplimiento del presente MSA por ellos.
iii. Cada Usuario Autorizado tendrá credenciales individuales; compartir credenciales se considerará incumplimiento material del MSA.

5.5 Usos Prohibidos
El CLIENTE y los Usuarios Autorizados no deberán:
1. Vender, revender, sublicenciar o ceder a terceros el acceso a los Servicios salvo autorización escrita;
2. Violar leyes o regulaciones aplicables al usar la Plataforma (incluyendo normativa de propiedad intelectual, privacidad, control de exportaciones, etc.);
3. Intentar descompilar, desensamblar, hacer ingeniería inversa o descubrir el código fuente de los Servicios;
4. Introducir software malicioso (virus, troyanos, gusanos, etc.) que dañe, interfiera o permita un acceso no autorizado;
5. Usar sistemas automatizados (spiders, scrapers, bots) para extraer datos sin permiso;
6. Utilizar la Plataforma para finalidades que compitan o busquen replicar la funcionalidad de Snap Compliance de forma no autorizada;
7. Subir a la Plataforma información que sea ilícita, ofensiva, injuriosa o que infrinja derechos de terceros;
8. Realizar cualquier acto que amenace la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma;
9. Permitir que personas vinculadas a competidores de Snap Compliance accedan a la Plataforma sin consentimiento expreso;
10. Incumplir cualquier otra política o restricción que Snap Compliance indique razonablemente por escrito.
Snap Compliance podrá suspender el acceso si detecta un posible incumplimiento de estos usos prohibidos, notificando al CLIENTE cuando sea factible.

6 Confidencialidad

6.1 Información Confidencial
i. “Información Confidencial” es toda información técnica, financiera o comercial, marcada como confidencial o que, por su naturaleza o las circunstancias de la divulgación, deba entenderse como confidencial. Incluye la Información de Snap Compliance relativa a la plataforma (“Servicios de Información”) y la Información del CLIENTE.
ii. Cada Parte se compromete a no divulgar ni usar la Información Confidencial de la otra Parte salvo para cumplir con este MSA y sus obligaciones derivadas.

6.2 Excepciones
No se considerará Información Confidencial aquella que:
i. Sea de dominio público sin infracción de este MSA
ii. La Parte receptora desarrolle de forma independiente sin acceso a la información
iii. Sea comunicada por un tercero legítimamente sin obligación de confidencialidad
iv. Se deba divulgar por ley u orden judicial (siempre que se notifique con la debida antelación y se limite la divulgación al mínimo requerido)

6.3 Vigencia de la Confidencialidad
Las obligaciones de confidencialidad subsistirán mientras dure este MSA y hasta [5 años] después de su terminación, salvo que la ley exija plazos mayores o la información constituya secreto comercial, en cuyo caso subsistirá indefinidamente.

7 Privacidad y Prácticas de Seguridad

7.1 Protección de Datos Personales.
i. Snap Compliance trata la información personal del CLIENTE de acuerdo con la normativa vigente (por ejemplo, GDPR, CCPA o leyes locales de protección de datos en LATAM) y con su Política de Privacidad, que estará disponible en la página web www.snap-compliance.com.
ii. Snap Compliance empleará medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos del CLIENTE.

7.2 Responsabilidad por la Información
El CLIENTE es el responsable final de los datos que introduce o procesa a través de los Servicios, así como de contar con las bases legales o consentimientos necesarios para dicho tratamiento.

8 Declaraciones, Garantías y Exenciones

8.1 Autoridad.
Cada Parte declara que cuenta con la facultad legal para celebrar este MSA.

8.2 Garantías de Snap Compliance.
i. Snap Compliance se compromete a mantener las salvaguardas indicadas en su Declaración de Seguridad o Políticas equivalentes.
ii. Durante la vigencia de este MSA, los Servicios funcionarán sustancialmente conforme a la documentación proporcionada al CLIENTE.
iii. La Plataforma se presta “según disponibilidad”, sin garantía de que sea ininterrumpida, libre de errores, virus o de que cubra todas las necesidades específicas del CLIENTE.

8.3 Exención de Responsabilidad.
Salvo lo indicado expresamente en este MSA, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales de comerciabilidad, adecuación a un fin particular o no infracción. Snap Compliance no será responsable de la gestión de riesgos del CLIENTE ni de su cumplimiento normativo, siendo únicamente una herramienta de soporte.

9 Indemnización

9.1 Indemnización por Snap Compliance
Snap Compliance defenderá al CLIENTE frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el uso legítimo de los Servicios, tal como fueron proporcionados por Snap Compliance y sin modificaciones, infringe patentes, derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales válidos, siempre que:
i. El CLIENTE notifique por escrito y de manera inmediata a Snap Compliance sobre la reclamación.
ii. Snap Compliance tenga el control exclusivo de la defensa y cualquier acuerdo (sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad por parte del CLIENTE).
iii. El CLIENTE coopere razonablemente en la defensa.
Si una reclamación de este tipo surgiera, Snap Compliance podrá, a su exclusivo criterio:
i. Obtener para el CLIENTE el derecho de uso del servicio;
ii. Modificar o reemplazar los Servicios para evitar la infracción; o
iii. Si ninguna de las opciones anteriores es viable, rescindir la suscripción y reembolsar al CLIENTE la parte proporcional de las tarifas pagadas por el período no utilizado.

9.2 Exclusiones
Esta cláusula no aplica en los siguientes casos:
i. Cuando la reclamación se deba a un uso indebido o no autorizado del Software por parte del CLIENTE.
ii. Si el CLIENTE ha modificado el Software o lo ha combinado con otros productos no proporcionados por Snap Compliance.
iii. Cuando el uso del Software haya sido gratuito o parte de una prueba piloto, ni cuando la infracción derive de: (a) uso no autorizado, (b) modificación por el CLIENTE o un tercero, o (c) combinación con software/hardware ajeno.
iv. Si el CLIENTE continúa usando los Servicios después de haber sido notificado sobre una posible infracción y sin seguir las instrucciones de Snap Compliance para mitigar el riesgo.

9.3 Límite de Responsabilidad:
En cualquier caso, la responsabilidad total de Snap Compliance por cualquier reclamación bajo esta sección no excederá el monto total de las tarifas pagadas por el CLIENTE en los últimos 12 meses, salvo que la ley exija un límite diferente.

9.4 Indemnización por el CLIENTE
El CLIENTE indemnizará a Snap Compliance frente a reclamaciones de terceros que aleguen:
i. Un uso prohibido, negligente o ilícito de los Servicios;
ii. Que la Información del CLIENTE infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
La indemnización procederá en tanto se cumplan los requisitos de notificación oportuna, dirección de defensa y cooperación similar a lo indicado en la sección anterior.

10 Limitación de Responsabilidad

10.1 Exclusión de daños indirectos
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las Partes será responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o pérdida de beneficios, interrupción de negocio o pérdida de datos, incluso si se hubiese advertido la posibilidad de dichos daños.

10.2 Límite de Responsabilidad Total
Salvo en caso de:
i. Incumplimiento de confidencialidad
ii. Uso no autorizado de la propiedad intelectual de la otra Parte
iii. Obligaciones de indemnización
iv. Negligencia grave o dolo, la responsabilidad total acumulada de cada Parte no excederá de las Tarifas efectivamente pagadas por el CLIENTE durante los 12 meses anteriores al primer evento que diera lugar a la reclamación.
En el caso de (i) y (iii) arriba indicados, la responsabilidad total se limitará a diez veces ese importe.

10.3 Elementos Adicionales
El CLIENTE reconoce que los precios establecidos consideran esta asignación de riesgo, y que Snap Compliance no podría ofrecer el Servicio en las mismas condiciones sin estas limitaciones.

11 Misceláneos

11.1 Acuerdo Completo
Este MSA, junto con la suscripción del Servicio, Políticas de Privacidad y cualquier acuerdo de confidencialidad mutuo (si aplica), constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes, reemplazando cualesquiera acuerdos previos.

11.2 Cesión
Ninguna Parte podrá ceder o transferir este MSA sin el consentimiento previo y escrito de la otra Parte, salvo en casos de fusión, adquisición o venta de la totalidad o la práctica totalidad de los activos, notificando previamente. Este MSA obliga a los sucesores y cesionarios autorizados.

11.3 Separabilidad
Si un tribunal determina que una cláusula es inválida o inaplicable, las restantes se mantendrán en vigor y se interpretarán de forma que reflejen lo más fielmente la intención original.

11.4 Relación de las Partes
Las Partes actúan como contratistas independientes. Nada de lo contenido en este MSA establece una sociedad, franquicia, “joint venture” o relación laboral.

11.5 Notificaciones
i. Snap Compliance podrá notificar al CLIENTE vía correo electrónico registrado, notificación en la plataforma o correo postal a la dirección indicada.
ii. El CLIENTE deberá notificar a Snap Compliance por escrito al correo electrónico info@snap-compliance.com.
iii. La notificación se considerará recibidas una vez que el personal de Snap Compliance haya dado respuesta de Recibido o se haya comunicado vía telefónica a los teléfonos indicados en la página web www.snap-compliance.com.

11.6 Ley Aplicable y Jurisdicción.
A menos que se disponga lo contrario en la Suscripción del Servicio, este MSA se rige por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin atender conflictos de leyes. Las disputas se resolverán en tribunales estatales o federales de Delaware, y ambas Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

11.7 Cumplimiento Export-Control
El CLIENTE no podrá usar los Servicios desde jurisdicciones o por personas prohibidas por las leyes de EE. UU. u otros países (ej. lista OFAC, ONU, UE). El CLIENTE declara no hallarse en listas que limiten transacciones con EE. UU. y se obliga a cumplir las normativas de exportación aplicables.

11.8 Anticorrupción.
El CLIENTE declara que no ha recibido ni ofrecido sobornos, comisiones ilegales, pagos indebidos u obsequios excesivos relacionados con este MSA. Si el CLIENTE tuviera conocimiento de un acto en violación de lo anterior, notificará inmediatamente a Snap Compliance según los canales dispuestos para este fin y los cuales están en la página web www.snap-compliance.com.

11.9 Publicidad y Marketing
Al aceptar este MSA, Snap Compliance podrá referirse al nombre, logo y/o marcas del CLIENTE para identificarlo como usuario de la plataforma en su página web o materiales de marketing, de acuerdo con las directrices de marca del CLIENTE.
Además, Snap Compliance podrá analizar el uso de los Servicios de forma agregada y anonimizada, exclusivamente con el propósito de mejorar la experiencia de los usuarios, optimizar el rendimiento de la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades. En ningún caso se divulgará información confidencial ni datos que permitan identificar al CLIENTE o a sus usuarios individuales.

11.10 Modificaciones
Snap Compliance puede modificar este MSA de tiempo en tiempo, publicando una versión actualizada o notificando al CLIENTE con al menos 10 días de antelación. Si el CLIENTE sigue utilizando los Servicios tras la fecha efectiva de la modificación, se considerará que acepta los cambios.

11.11 Renuncia
El hecho de que una Parte no exija el cumplimiento de alguna disposición en un momento dado no se considerará renuncia a su derecho a exigirla en el futuro.

11.12 Cumplimiento en Materia de Lavado de Activos
El CLIENTE manifiesta que sus negocios y recursos no provienen de actividades ilícitas, incluyendo lavado de activos o financiamiento del terrorismo. Snap Compliance podrá terminar este MSA de forma inmediata si se determina que el CLIENTE o alguno de sus socios/representantes se encuentra involucrado en dichas actividades.