Suporte e Recursos

Estamos aqui para garantir o seu sucesso operacional.

Acesse guias detalhados, tutoriais em vídeo e suporte especializado. Sua tranquilidade é nossa prioridade.

Como configurar uma matriz de risco?

Base de Conhecimento

50+ Artigos

Suporte Online

Tempo resp. < 2h

Guia do Compliance Agent

Atualizado há 2 dias

Configuração Risk Copilot

Tutorial em Vídeo

Acompanhamento em cada passo

Sabemos que a gestão de riscos não para. Nosso ecossistema de suporte foi projetado para fornecer respostas rápidas e soluções eficazes.

Onboarding Guiado

Não comece do zero. Nossos especialistas o guiarão na configuração inicial, importação de dados e parametrização de suas primeiras matrizes.

Educação Contínua

Acesso ilimitado à nossa Academia. Mantenha sua equipe atualizada sobre o uso da ferramenta e as melhores práticas do setor.

Suporte Multicanal

Seja por ticket, e-mail ou chat, nossa equipe técnica está pronta para resolver incidentes e garantir a continuidade da sua operação.

Suporte Especializado por Módulo

Entendemos que cada ferramenta tem seus próprios desafios. Criamos centros de recursos específicos para cada componente do nosso ecossistema.

Compliance Agent

Guias sobre parametrização de leis, configuração de alertas regulatórios e geração de relatórios de lacunas.

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Fortaleza GRC

Recursos sobre implementação de metodologias, uso de modelos documentais e gestão de certificações.

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Risk Copilot

Tutoriais para a criação de matrizes dinâmicas, avaliação de riscos e configuração de indicadores (KRIs).

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Acreditações

Informações sobre como obter e renovar seus selos GFAML e Anti-Corrupção para validação pública.

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O seu sucesso é a nossa missão.

Junte-se à comunidade de organizações que gerenciam seus riscos com confiança e respaldo total.

Conformidade Nativa em +14 Jurisdições

Da Lei 21.719 Proteção de Dados no Chile até a Lei 155-17 na República Dominicana. Parametrização automática e suporte regional.

Chile

Chile

Lei 21.595 • UAF Lei 19.913

Costa Rica

Costa Rica

SUGEF 13-19 • Lei 8204

Panamá

Panamá

Lei 23 • Acordos SBP

Rep. Dom.

Rep. Dom.

Lei 155-17 • Norma IDECOOP

Colômbia

Colômbia

SAGRILAFT • SARLAFT 4.0

Peru

Peru

SPLAFT • SBS / UIF

México

México

Lei Fintech • PLD/FT CNBV

Equador

Equador

UAFE • Lei Prevenção Lavagem

Venezuela

Venezuela

SIRO • Normativa Sudeban

Guatemala

Guatemala

IVE • Lei Contra Lavagem

Honduras

Honduras

CNBS • Normativa UAF

El Salvador

El Salvador

UIF • Lei Contra Lavagem

Nicarágua

Nicarágua

UAF • Lei 977

Argentina

Argentina

Lei 25.246 • UIF

Global

ISO 31000 • COSO ERM

Inclui suporte especializado para APNFDs

(Atividades e Profissões Não Financeiras Designadas)